CEO Uber Technologies Inc mengatakan perusahaannya memperluas program di Amerika Serikat untuk menunjukkan nilai tarif dan rute pengemudi sebelum menerima tumpangan, bagian dari upayanya untuk mendatangkan lebih banyak pengemudi. Uber diperkirakan akan mengumumkan pendapatan kuartal kedua pada hari Selasa.
Pada bulan Mei, perusahaan layanan perjalanan mengatakan basis pengemudinya berada pada titik tertinggi pasca-pandemi. Itu telah menghadapi kritik tentang perlakuannya terhadap mereka yang berada di belakang kemudi kendaraan Uber.
“Kami terkadang lebih fokus pada pembuatan mobil otonom daripada fokus pada pengemudi kami yang sebenarnya, dan pengemudi kami pada akhirnya tidak dapat diganti,” kata Chief Executive Dara Khosrowshahi di sebuah acara pengemudi pada hari Kamis.
Fitur tersebut, yang mulai diuji perusahaan pada bulan Februari dan akan diperluas di hampir 30 area pada bulan Agustus, memungkinkan pengemudi untuk melihat berapa banyak yang akan mereka peroleh dan lokasi penjemputan dan pengantaran penumpang mereka sebelum menerima tumpangan.
Matt Hughes, yang telah mengemudi dengan Uber sejak 2016, mengatakan dia ingin memastikan dia mendapatkan ongkos yang bagus sebelum dia menerima penumpang. “Itu harus membuatnya sepadan dengan waktu Anda, jadi harga di muka adalah informasi penting,” katanya.
Uber mengatakan juga meluncurkan sistem, di kota-kota yang sama dengan fitur “Tarif di Muka”, untuk memungkinkan pengemudi memilih dari daftar perjalanan, dan untuk mendapatkan rekap pendapatan mingguan, termasuk potongan Uber dari perjalanan yang telah diselesaikan.
Untuk mengurangi dampak kenaikan harga bahan bakar, perusahaan memperkenalkan kartu debit baru yang akan memberi pengemudi uang kembali hingga 7% untuk bahan bakar tergantung pada status loyalitas mereka.
Perusahaan mengatakan juga akan memperkenalkan kembali program penghargaan pengemudi Uber Pro dengan fitur-fitur baru pada bulan November yang akan memungkinkan pengemudi untuk memilih area yang mereka operasikan.
(Laporan oleh Gigi Zamora; Penyuntingan oleh Peter Henderson dan Raju Gopalakrishnan)