Autoevolusi menangkap gangguan dalam kekuatan yang terjadi di RivianForums. Pada hari Sabtu, seorang anggota forum memulai utas dengan teks surat yang dikirim Rivian kepada mereka yang memesan R1S. Surat itu memberikan pembaruan pada jendela pengiriman, memindahkan jendela kembali ke mana saja dari satu hingga sembilan bulan. Menurut posting anggota lainnya, beberapa pemegang reservasi yang telah mengharapkan R1S dari Maret atau April tahun ini – yang masih belum memiliki SUV listrik mereka – dipindahkan ke Q4, sekitar bulan Oktober dan Desember tahun ini. Yang lain beruntung dengan penundaan yang lebih singkat, dipindahkan dari perkiraan pengiriman April atau Mei ke Agustus atau September.
Surat Rivian kepada pelanggan memberikan dua alasan untuk perubahan rencana, salah satunya menyalahkan pelakunya yang biasa, yang lain mengutip pengalaman merek. Menyebut krisis rantai pasokan, surat itu mengatakan, “Karena kami terus menavigasi rantai pasokan yang ketat, kami harus mengurangi kompleksitas sedapat mungkin, termasuk memprioritaskan kombinasi bangunan tertentu di atas yang lain.” Meskipun suku cadang dan krisis logistik mempengaruhi semua orang di mana-mana dan bahkan OEM lama masih menyimpan ribuan mobil menunggu bagian yang dibatasi, CEO RJ Scaringe telah berbicara tentang bagaimana kesulitannya bahkan lebih buruk bagi Rivian karena pemasok ingin memberikan produksi terbatas mereka semaksimal mungkin. menetapkan pelanggan terlebih dahulu.
Alasan kedua yang diberikan dalam surat tersebut menjelaskan, “Kami terus memprioritaskan pengiriman di lokasi yang memiliki infrastruktur layanan sehingga kami dapat memberikan pengalaman kepemilikan penuh kepada pemilik Rivian sejak hari pertama.” Situs web Rivian mencantumkan 19 pusat layanan di seluruh negeri, dan pelanggan yang berada di dekat mereka memiliki peluang lebih baik untuk menerima pesanan mereka. Ada, misalnya, satu pusat layanan di Selatan, di Florida. Pusat terdekat berikutnya ke utara adalah di Virginia, terdekat berikutnya ke barat adalah Texas. Itu banyak wilayah gelap.
Tidak setiap reservasi R1S yang muncul di utas forum telah menerima email, sehingga beberapa pengiriman masih dapat berjalan sesuai rencana. Seorang pembeli yang penuh harapan menulis, “Apakah Juli-September sekarang Oktober Desember – hari babi tanah di email penundaan ini tetapi jatuh ke dalam perangkap berpikir OK … Ini adalah penundaan terakhir yang sah.” Tapi di dunia sekarang ini, kami tidak yakin ada final yang sah, terutama penundaan final.
Video terkait: