Cadillac baru saja merilis EV pertamanya, Lyriq, dan sudah mengeluarkan perintah penghentian penjualan setelah masalah dengan layar sentuh infotainment. Orang sering bercanda bahwa pengadopsi teknologi awal hanyalah penguji beta yang tidak dibayar untuk produk baru, dan sayangnya, tampaknya beberapa pembeli EV menemukan bahwa pepatah terkadang juga berlaku untuk kendaraan baru.
Untungnya bagi Cadillac dan pembelinya, Lyriq benar-benar baru, jadi tidak banyak yang berkeliaran di jalanan. Penarikan tersebut hanya mencakup 186 unit, tetapi kami tidak memiliki angka penjualan triwulanan untuk dibandingkan. Karyawan melihat layar sentuh kosong di Lyriq duduk di pabrik GM di Spring Hill, Tennessee. Pembuat mobil mengatakan bahwa sistem kadang-kadang memulai pembaruan perangkat lunak saat kendaraan diparkir, dan jika seseorang mengganggu proses dengan membuka pintu, layar dapat dimatikan.
General Motors membuka penyelidikan pada 19 Agustus dan diperluas untuk memasukkan data lapangan yang menemukan 16 insiden terkait di alam liar. Insiden terakhir dilaporkan pada 14 September, dan pembuat mobil membuat keputusan untuk menarik kembali model Lyriq yang terpengaruh sehari kemudian. GM mulai mengidentifikasi Lyriqs dengan masalah ini dan akan menahan kendaraan di pabrik sampai ada perbaikan.
Perbaikan Cadillac saat ini untuk masalah ini? Matikan dan hidupkan kendaraan lagi (sudahkah Anda mencoba me-reboot?). Dengan serius. Perbaikan yang lebih permanen akan datang dalam bentuk pembaruan perangkat lunak over-the-air yang akan berlangsung setelah 7 November, ketika pembuat mobil mengatakan akan mulai memberi tahu pelanggan.
Video terkait: