Pembuat truk listrik dan SUV Rivian Automotive mengatakan pada hari Jumat bahwa pihaknya menarik kembali hampir semua kendaraan yang telah dikirimkannya kepada pelanggan untuk mengencangkan pengencang yang longgar yang berpotensi mempengaruhi kemampuan pengemudi untuk mengemudi.
Perusahaan, yang didirikan pada 2009, mengatakan menarik sekitar 13.000 kendaraan karena pengikat yang menghubungkan lengan kontrol atas depan kendaraan dan buku jari kemudi mungkin tidak cukup torsi. Penarikan tersebut mempengaruhi pickup R1T, SUV R1S, dan kendaraan pengiriman komersial EDV.
Ada tujuh laporan yang berpotensi terkait dengan masalah ini, tetapi tidak ada cedera yang dilaporkan, kata Rivian.
“Jika Anda mengalami kebisingan, getaran, atau kekerasan yang berlebihan dari suspensi depan, atau perubahan performa atau rasa kemudi, Anda harus segera menelepon,” tulis CEO Rivian RJ Scaringe dalam suratnya kepada pemilik kendaraan.
Pemilik sedang diberitahu tentang masalah ini melalui email dari Rivian. Perusahaan, yang berbasis di Irvine, California, mengatakan akan melakukan inspeksi melalui janji Layanan Seluler – teknisi akan datang kepada Anda – dan perbaikan hanya akan memakan waktu beberapa menit. Rivian berharap perbaikan semua kendaraan dapat diselesaikan dalam waktu sekitar 30 hari, dengan kerjasama pelanggan.
Anggota Forum Rivian, Christopher, memposting foto yang menurutnya menunjukkan baut yang dimaksud.
Rivian bertujuan untuk mengambil keuntungan dari selera yang berkembang di kalangan konsumen dan investor untuk kendaraan listrik. Ini adalah salah satu barisan panjang perusahaan, baik baru maupun lama, yang mencoba mengupas pangsa pasar dari Tesla.
Itu go public tahun lalu, dan nilai pasarnya dengan cepat melonjak melewati Ford dan General Motors untuk menjadi pembuat mobil AS paling berharga kedua di belakang Tesla. Tapi itu tidak lagi terjadi: Saham perusahaan turun 67% sepanjang tahun ini.
Bulan lalu, Rivian mengatakan pihaknya bermitra dengan Mercedes-Benz untuk membangun pabrik di Eropa yang akan memproduksi mobil van listrik untuk kedua perusahaan tersebut.
Rivian, dalam emailnya kepada pelanggan, mengatakan, “Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Layanan Rivian di 1-855-748-4265. Untuk informasi tambahan, silakan kunjungi Pusat Dukungan kami. Pemberitahuan penarikan resmi akan diposting oleh National Highway Administrasi Keselamatan Lalu Lintas (NHTSA) pada 8 Oktober 2022.”
Termasuk Associated Press